Rujukan Laman

Hak Anda, Peraturan Kami, Satu Platform

freecuci365 beroperasi mengikut rangka kerja undang-undang yang jelas di wilayah yang disokong — termasuk Malaysia — supaya akaun anda, data anda, dan setiap transaksi melalui Touch 'n Go…

Perlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaDasar Privasi JelasHak Akses PenggunaSokongan Undang-Undang

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Kami di Wilayah yang Disokong

freecuci365 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

freecuci365.bet menyediakan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua akaun yang dibuka melalui platform ini tertakluk kepada terma perkhidmatan yang berkuat kuasa di wilayah berkenaan. Kami menyimpan rekod transaksi — termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — selama tempoh yang

1
ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Sebarang pertikaian berkaitan akaun akan dikendalikan melalui saluran sokongan rasmi kami dalam masa yang ditetapkan. Anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami secara langsung. Perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel akaun anda sekurang-kurangnya
2
tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan dasar, hak data, atau terma akaun, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Semua pertanyaan undang-undang dijawab dalam masa 48 jam bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar, permintaan data peribadi, atau aduan rasmi ke alamat e-mel khusus kami. Respons dalam masa 48 jam bekerja untuk semua kes di wilayah yang disokong.

Sembang Langsung Sembang langsung tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu untuk pertanyaan akaun dan soalan berkaitan terma perkhidmatan. Agen kami boleh merujuk kes kompleks kepada pasukan undang-undang dalaman.

Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang isu berkaitan privasi atau terma secara bertulis. Setiap aduan menerima nombor rujukan untuk tujuan susulan.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk melindungi maklumat peribadi dan butiran transaksi anda. Dasar penyimpanan data kami mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, dan anda boleh meminta penghapusan data pada bila-bila…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi — termasuk melalui Touch 'n Go dan FPX — disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan disimpan dalam persekitaran yang selamat.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memastikan platform berjalan lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan akan memaklumkan anda melalui e-mel jika aktiviti luar biasa dikesan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan secara automatik mengikut jadual semakan dalaman kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa 14 hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

Sebarang pertanyaan berkaitan privasi boleh dialamatkan terus kepada pegawai perlindungan data kami melalui e-mel khusus yang tersenarai dalam bahagian hubungi kami di halaman ini.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, dan hak akaun di freecuci365.

Kami menyimpan maklumat pendaftaran akaun, rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta log aktiviti yang diperlukan untuk tujuan keselamatan dan pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami atau gunakan borang aduan dalam akaun anda. Kami akan menyediakan laporan data lengkap dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk tempoh minimum bagi memenuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data dengan pihak ketiga hanya berlaku apabila diperlukan untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan material kepada terma melalui e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa untuk menyemak dan membuat keputusan.

Gunakan borang aduan dalam akaun anda atau hubungi pegawai perlindungan data kami melalui e-mel. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan akan dikendalikan dalam masa 48 jam bekerja oleh pasukan kami.

freecuci365 menyediakan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengesyorkan anda menyemak peraturan yang berkuat kuasa di wilayah anda sebelum membuka akaun atau membuat sebarang transaksi.

Hak Anda, Peraturan Kami, Satu Platform

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Akses Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang freecuci365 simpan tentang saya?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta penghapusan data saya?

04 Adakah freecuci365 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika terma perkhidmatan berubah?

06 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan rasmi berkaitan privasi?

07 Adakah platform ini beroperasi secara sah di Malaysia?

Halaman Berkaitan